Tổng quan
Axosoft tập trung vào quản lý phát hành phần mềm với khả năng cho biết ai đang làm gì và thời điểm dự kiến ship. Release Planner và burndown charts hỗ trợ theo dõi tiến độ phát hành theo cách trực quan hơn cho nhóm phát triển.

Trong quy trình Scrum và bug tracking, Release Planner hiển thị capacity của sprint, team và từng thành viên để phân công công việc phù hợp. Card View hoạt động như một bảng kanban tương tác, cho phép chỉnh sửa item card, thêm work log và xem work-in-progress limits.

Axosoft kết hợp Scrum, bug tracking, help desk và wiki để lập kế hoạch sprint, theo dõi tiến độ và quản lý phát hành. Release Planner, Card View và dashboard giúp nhóm nắm rõ công việc và mốc ship.

Tính năng nổi bật
- Lập kế hoạch sprint bằng Release Planner dựa trên capacity của sprint, team và từng thành viên.
- Theo dõi tiến độ phát hành với burndown charts và các chỉ số release.
- Hiển thị công việc trên Card View dưới dạng bảng kanban tương tác.
- Chỉnh sửa item card trực tiếp trong Card View khi trạng thái thay đổi.
- Ghi work log ngay trên từng hạng mục để theo dõi thực hiện.
- Quan sát work-in-progress limits trong luồng công việc của nhóm.
- Xem velocity và projected ship date trên dashboard tùy chỉnh.
Ứng dụng thực tế
- Lập kế hoạch sprint cho nhóm Scrum cần phân bổ công việc theo capacity thực tế.
- Theo dõi bug và tiến độ xử lý trên bảng kanban có thể tương tác.
- Quản lý release với dashboard hiển thị velocity và projected ship date.
- Xử lý yêu cầu hỗ trợ bằng cách chuyển email thành ticket và theo dõi hội thoại.
- Lưu test case và tài liệu nội bộ trong Wiki rồi liên kết với item công việc.
Đối tượng sử dụng phù hợp
- Nhóm phát triển phần mềm theo Scrum hoặc Kanban
- Dev lead cần theo dõi capacity, velocity và lịch phát hành
- QA/test engineer quản lý test case và tài liệu liên quan
- Nhóm support hoặc help desk xử lý ticket khách hàng
Thông tin kỹ thuật
Câu hỏi thường gặp
Axosoft hỗ trợ những quy trình làm việc nào?
Axosoft hỗ trợ Scrum, Kanban và cả quy trình agile tùy biến.
Axosoft có theo dõi bug và tiến độ phát hành không?
Có. Nền tảng bao gồm bug tracking, Release Planner, burndown charts và dashboard với velocity, projected ship date.
Axosoft có phần help desk cho khách hàng không?
Có. Email có thể chuyển thành support ticket, phản hồi được thực hiện trong Axosoft và có thể theo dõi hội thoại khách hàng từ đầu đến cuối.
Khách hàng có cần tài khoản Axosoft trả phí để tạo ticket không?
Không bắt buộc khi dùng custom Portal, nơi khách hàng có thể tạo và chỉnh sửa ticket mà không cần paid Axosoft accounts.
Yêu cầu cài đặt chính của Axosoft là gì?
Môi trường cài đặt gồm Windows Server 2008 R2 or later, IIS 8/8.5/10,.NET Framework 4.7.2 và SQL Server hoặc SQL Express theo các phiên bản được liệt kê.





Bình luận