Oxygen Feedback (non AI)

Tổng quan

Oxygen Feedback (non AI) tập trung vào việc tạo kênh tương tác giữa cộng đồng và nhóm quản trị nội dung thông qua hệ thống bình luận hiện đại. Quy trình cấu hình và tích hợp được mô tả là đơn giản, đồng thời giao diện hướng tới cả người gửi phản hồi lẫn quản trị viên.

Bản Enterprise cho phép triển khai trên máy chủ riêng, phù hợp khi cần kiểm soát dữ liệu tốt hơn. Hệ thống cũng hỗ trợ kết nối LDAP directory để xác thực người dùng trong môi trường tổ chức.

Nền tảng bình luận hiện đại giúp cộng đồng gửi phản hồi, quản trị nhận xét và theo dõi thống kê sử dụng. Hỗ trợ cài trên máy chủ riêng, LDAP và tích hợp với Oxygen XML Editor/Author.

Tính năng nổi bật

• ✓Cho phép đăng nhập bằng Google hoặc Facebook để gửi phản hồi.
• ✓Hỗ trợ truy cập từ nhiều nơi và trên nhiều loại thiết bị.
• ✓Cung cấp toolbar formatting trong visual editor cho bình luận.
• ✓Cho phép nhập Markdown trực tiếp khi soạn nội dung phản hồi.
• ✓Gán version cho bình luận trong tài liệu nhiều phiên bản.
• ✓Kế thừa version đã chỉ định cho từng bình luận khi cài đặt.
• ✓Chọn các version sẽ được hiển thị trong đầu ra.

Ứng dụng thực tế

• Thu thập phản hồi cho tài liệu kỹ thuật hoặc cổng documentation.
• Quản lý bình luận theo từng phiên bản tài liệu phát hành.
• Cho phép biên tập viên xử lý phản hồi trực tiếp trong Oxygen XML Editor/Author.
• Triển khai hệ thống phản hồi trên máy chủ riêng để kiểm soát dữ liệu.
• Theo dõi mức độ tương tác cộng đồng bằng thống kê bình luận và page views.

Đối tượng sử dụng phù hợp

• Nhóm viết tài liệu kỹ thuật
• Technical writer
• Documentation team lead
• Quản trị viên hệ thống tài liệu

Thông tin kỹ thuật