MadCap Flare Online

Tổng quan

MadCap Flare Online tập trung vào biên soạn và quản lý nội dung kỹ thuật trên môi trường cloud. Nền tảng này cho phép publish và host documentation, knowledge base và user guide trực tiếp lên web, phù hợp với nhóm cần duy trì cổng nội dung self-service.

Khả năng responsive design, search optimization và analytics giúp nhóm nội dung theo dõi cách người dùng truy cập và sử dụng tài liệu sau khi xuất bản. Cách tiếp cận này hỗ trợ cải tiến liên tục dựa trên dữ liệu tương tác thực tế.

Nền tảng authoring trên cloud cho tài liệu kỹ thuật, knowledge base và user guide, hỗ trợ publish đa kênh, Git control tích hợp, analytics và hosting web đi kèm.

Tính năng nổi bật

• ✓Biên soạn nội dung bằng desktop editor nâng cao với rich multimedia và custom templates.
• ✓Tinh chỉnh AI-generated text rồi chèn trực tiếp vào tài liệu bằng một lần nhấp.
• ✓Xuất bản responsive HTML5 cho web, mobile device và desktop.
• ✓Tạo đầu ra high-end print cùng với các kênh publish số.
• ✓Tái sử dụng cùng một topic trong nhiều phiên bản output nhờ single-sourcing.
• ✓Quản lý team tasks, calendars, build history và project properties trong dự án.
• ✓Mời thành viên trong tổ chức review và đóng góp nội dung qua cloud workflow.

Ứng dụng thực tế

• Xuất bản tài liệu kỹ thuật lên web cho sản phẩm phần mềm hoặc nền tảng nội bộ.
• Xây dựng knowledge base phục vụ self-service cho khách hàng và đội hỗ trợ.
• Quản lý nhiều phiên bản user guide từ một nguồn nội dung dùng chung.
• Thiết lập quy trình review, cộng tác và build tài liệu giữa nhiều thành viên.
• Đưa nội dung tài liệu sang Salesforce®, Zendesk® hoặc ServiceNow®.

Đối tượng sử dụng phù hợp

• Technical writers
• Documentation teams
• Product teams
• Support teams

Thông tin kỹ thuật